Putovanje avionom često znači gužvu, kašnjenja i napetu atmosferu u kabini. Ipak, iskustvo tokom leta ne zavisi samo od avio-kompanije ili klase u kojoj putujete. Mnogo toga zavisi i od načina na koji komunicirate sa kabinskim osobljem. Upravo zbog toga, iskustva ljudi iz kabine često otkrivaju detalje koje putnici ne vide.
Savete kako da izvučete maksimum iz svakog leta podelila je Marija, bivša stjuardesa sa bogatim međunarodnim iskustvom, koja je tokom karijere radila za Qatar Airways i godinama letela na interkontinentalnim linijama širom sveta. Kroz rad u kabini svakodnevno je bila u kontaktu sa putnicima različitih kultura, navika i očekivanja, zbog čega njeni saveti nude zanimljiv pogled iz perspektive kabinskog osoblja i otkrivaju šta zaista može da utiče na iskustvo tokom leta. Svoje tekstove i iskustva sa putovanja objavljuje na blogu Very Cosmic Girl.
U nastavku su praktični saveti koji mogu da naprave razliku tokom svakog leta:
1. Počni sa osmehom i ljubaznošću
Kabinsko osoblje svakodnevno sreće stotine putnika, ali one ljubazne i nasmejane posebno pamti. Jednostavno “Dobar dan”, “Kako ste?” ili “Hvala”, uz osmeh, može napraviti veliku razliku. Treba imati u vidu da su članovi posade često suočeni sa nervoznim, nestrpljivim ili neprijatnim putnicima i da rad sa ljudima nije uvek lak. Upravo zato, empatija, strpljenje i ljubaznost brzo ostavljaju pozitivan utisak.
2. Obrati se po imenu
Članovi posade nose bedževe sa imenima. Ako se obratite direktno, na primer: “Hvala, Marija”, pokazujete da ih ne doživljavate samo kao deo servisa, već kao osobe. Takav pristup se brzo primećuje…
PROČITAJ VIŠE SA IZVORA — aero.telegraf.rs